تاریخ آخرین بروزرسانی : شنبه 16 تیر
آب و فاضلاب شهری استان کرمانشاه


حداقل   
   

بیانیه سطح توافق خدمت

توافق نامه سطح خدمات پورتال شرکت آب و فاضلاب کرمانشاه بشرح ذیل است:

 ۱تارنمای شرکت آب و فاضلاب شهری استان کرمانشاه با هدف اطلاع رسانی و ارائه خدمات دوسویه به کلیه مخاطبان و متقاضیان محترم خرید انشعاب، مشترکین، درخواست کنندگان خدمات پس از فروش، پیمانکاران، کارکنان و سایر ذینفعان در محدوده تحت پوشش این شرکت شامل مدیریت شهر کرمانشاه و امورات تابعه ؛ وظیفه اطلاع رسانی به مردم شریف و گرانقدر را دارد و مجهز به سیستم ثبت و پیگیری شکایات و پیشنهادات ونظرسنجی می باشد و سعی بر آن دارد تا با  پوشش کامل مکانیزه خدمات شرکتهای تابعه، ، سایت خبری و بخشهای ارتباط با مدیران ارشد و پاسخگویی به سوالات رضایت مشترکین محترم را جلب نماید.

 ۲-  تارنما در تمای ایام هفته به صورت شبانه روز فعال می باشد.

۳حداکثر زمان پاسخگویی به سوالات مشترکین و مخاطبن محترم ۳ روز کاری می باشد.

۴حداکثر زمان بازگشت به حالت عادی پس از خرابی احتمالی یک روز کاری می باشد.

۵زمان های امکان اتصال به تارنما ۹۹ درصد است.

۶- در صورت بروز قطعی های برنامه ریزی شده (نظیر ارتقای زیر ساخت های نرم افزاری و سخت افزاری) به بازدید کنندگان گرامی اطلاع رسانی لازم انجام خواهد شد. 



.کلیه حقوق وب سایت متعلق به شرکت آب و فاضلاب شهری استان کرمانشاه می باشد استفاده از اطلاعات سایت با ذکرمنبع بلامانع است

حداقل
بازدیدکنندگان
کاربران آنلاین 28
کابران امروز 2460
کلیه بازدیدها 723823
پرشیا سافت
دات نت نیوک فارسی